Цей документ визначає правила користування сайтом levomedpharm.com та умови дистанційної купівлі товарів у LMP Phyto Products. Він є публічною пропозицією продавця укласти договір купівлі-продажу відповідно до Цивільного кодексу України, законів України «Про електронну комерцію», «Про захист прав споживачів» та інших чинних норм.
1. Інформація про продавця
- Продавець
- ФОП Натріашвілі Леван Георгійович
- РНОКПП
- 3667003598
- Адреса
- Україна, м. Харків, вул. Батуринська, 27
- Телефон для звернень
- +380737707789
LMP Phyto Products — комерційна назва магазину. Стороною договору та відповідальним за виконання замовлення є вказаний ФОП. Звернення щодо товарів і замовлень приймаються телефоном або через WhatsApp.
2. Предмет договору та товари
Продавець передає покупцеві обрані товари, а покупець оплачує й приймає їх на погоджених умовах. Назва, склад, призначення, обсяг, ціна та доступність товару зазначаються в каталозі й на його сторінці. Перед покупкою ознайомтеся з описом, інструкцією та протипоказаннями. Зображення мають ілюстративний характер; фактичне пакування може відрізнятися без зміни заявлених характеристик.
Інформація на сайті, у блозі та рекомендації AI-помічника не є діагнозом або призначенням лікування. Дієтичні добавки не є лікарськими засобами. За наявності захворювань, вагітності, прийому ліків або сумнівів щодо застосування зверніться до лікаря.
3. Оформлення замовлення та укладення договору
- Покупець обирає товари, варіант і кількість, додає їх до кошика та переходить до оформлення замовлення.
- Під час оформлення покупець надає достовірні контактні дані й дані для доставки та перевіряє склад замовлення, ціну й обраний спосіб оплати.
- Замовлення також можна погодити безпосередньо з продавцем за телефоном або через WhatsApp.
- Перед остаточним підтвердженням покупець має можливість ознайомитися з цією офертою. Підтвердження замовлення означає прийняття її умов. Договір укладається з моменту отримання продавцем підтвердженого замовлення, якщо інше не погоджено сторонами в межах закону.
Якщо товар відсутній або в описі чи ціні виявлено помилку, продавець повідомляє покупця та погоджує подальші дії; заміна товару чи зміна вартості без згоди покупця не допускаються. У разі невиконання оплаченого замовлення сплачена сума підлягає поверненню відповідно до закону.
4. Ціни та оплата
Ціна й валюта кожного товару відображаються в каталозі, кошику та під час оформлення. Підсумкова вартість товарів, застосовані знижки й додаткові витрати, якщо вони є, повідомляються до підтвердження покупки. Вартість доставки визначається окремо.
Оплата здійснюється способами, доступними під час оформлення замовлення, або за домовленістю з продавцем: карткою, банківським переказом чи післяплатою, коли відповідний спосіб доступний для замовлення. Недоступний в оформленні спосіб оплати потрібно попередньо погодити з продавцем. Онлайн-платежі обробляє платіжний провайдер; продавець не просить CVV, паролі чи коди підтвердження.
Підтвердження замовлення та розрахунковий документ надаються відповідно до вимог законодавства.
5. Доставка та отримання
Доставка здійснюється Новою поштою за погодженими з покупцем даними отримувача й місцем доставки. Строк відправлення, орієнтовний строк доставки, її вартість і сторона, яка її оплачує, повідомляються під час оформлення або погоджуються з продавцем до підтвердження замовлення. Строк перевезення залежить від роботи перевізника.
Під час отримання перевірте комплектність, цілісність пакування та відповідність товарів замовленню. У разі пошкодження зафіксуйте його з перевізником і повідомте продавця. Відсутність такої фіксації сама по собі не скасовує законних прав покупця.
6. Обмін, повернення та претензії
Продавець не надає добровільного повернення понад вимоги закону. Товари належної якості, які за чинним законодавством належать до категорій, що не підлягають обміну та поверненню, не приймаються назад на цій підставі. Це може стосуватися продовольчих товарів, лікарських засобів та парфумерно-косметичних виробів залежно від юридичної категорії конкретного товару. Саме назва «фітопродукт» не є підставою для відмови в поверненні.
Для товарів, які не входять до законодавчих винятків, діють передбачені законом права на обмін, повернення та відмову від дистанційного договору, зокрема відповідні строки й умови збереження товару. Ця оферта не обмежує обов’язкових прав споживача.
Якщо товар має недоліки, пошкоджений, отримано не той товар або порушено комплектність, зверніться до продавця за телефоном +380737707789. Повідомте номер замовлення, опишіть проблему та, за можливості, надайте фото. Продавець розглядає вимоги щодо заміни, зменшення ціни чи повернення коштів відповідно до закону. Витрати на повернення та строки відшкодування визначаються застосовними нормами; адреса й спосіб повернення погоджуються з продавцем.
7. Права та обов’язки сторін
Продавець зобов’язується надати достовірну інформацію про товар, виконати погоджене замовлення та розглядати звернення покупців. Покупець зобов’язується надати правильні дані, оплатити й прийняти замовлення на погоджених умовах та дотримуватися інструкції щодо застосування й зберігання.
Не допускаються шахрайські замовлення, спроби несанкціонованого доступу, публікація незаконного контенту або порушення прав інших користувачів. Матеріали сайту охороняються законодавством про інтелектуальну власність.
8. Персональні дані
Обробка даних для замовлення, доставки, платежів і звернень описана в Політиці конфіденційності. Прийняття цієї оферти не є автоматичною згодою на рекламні розсилки.
9. Відповідальність та вирішення спорів
Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України. Продавець не звільняється від обов’язкової відповідальності та не обмежує законних засобів захисту споживача. Спори спочатку можуть вирішуватися шляхом звернення до продавця; покупець зберігає право звернутися до компетентного органу або суду.
10. Чинність і зміна умов
Оферта діє з моменту опублікування до її відкликання або заміни. Для вже підтвердженого замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення. Зміни публікуються на цій сторінці та не змінюють умови попередніх замовлень без законних підстав або згоди сторін.